เงื่อนไขการใช้บริการ

CLOUDZERP เป็นระบบบริหารจัดการธุรกิจ (ERP) แบบ Software-as-a-Service สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย ประกอบด้วยโมดูลขาย/ออกเอกสาร สต็อก หน้าร้าน POS รับ-จ่ายเงิน บัญชี บุคคล/เงินเดือน และโมดูลเฉพาะธุรกิจ ซึ่งผู้ให้บริการอาจเพิ่ม ปรับปรุง หรือยุติบางส่วนได้โดยจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควร

บริการทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม ข้อมูลของผู้ใช้บริการถูกจัดเก็บแยกตามบัญชีบริษัท (รหัสบริษัท) และผู้ใช้แต่ละบัญชีเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลของบริษัทตนเองเท่านั้น

• บัญชีบริษัทเปิดโดยทีมงาน CLOUDZERP ตามคำขอของผู้มีอำนาจของธุรกิจ ผู้ที่ได้รับสิทธิ์ “เจ้าของกิจการ” (owner) เป็นผู้รับผิดชอบการสร้าง กำหนดสิทธิ์ และปิดบัญชีผู้ใช้ภายในบริษัทของตน
• ผู้ใช้ต้องเก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามใช้บัญชีร่วมกันหลายคน และต้องตั้งรหัสผ่านใหม่ทันทีเมื่อได้รับรหัสชั่วคราวจากผู้ดูแลระบบ
• ทุกการกระทำที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่านถือเป็นการกระทำของท่าน ระบบบันทึกประวัติการใช้งาน (audit log) ซึ่งเจ้าของกิจการดูได้ที่หน้าตั้งค่า
• หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง [email protected] ทันที ผู้ให้บริการอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย

ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ใช้บริการเพื่อ (ก) กระทำผิดกฎหมาย หรือออกเอกสารทางภาษี/บัญชีที่เป็นเท็จ (ข) พยายามเข้าถึงข้อมูลของบริษัทอื่น ทดสอบเจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของระบบ (ค) นำเข้าข้อมูลที่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่นหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่มีฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (ง) ใช้สคริปต์อัตโนมัติดึงข้อมูลเกินกว่าการใช้งานปกติ

ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับหรือจำกัดการใช้งานบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อนี้ โดยจะแจ้งเหตุผลให้เจ้าของกิจการทราบ

• ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการบันทึกในระบบ (เอกสาร ลูกค้า สินค้า บัญชี พนักงาน ฯลฯ) เป็นทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการเป็นเพียง “ผู้ประมวลผลข้อมูล” ตามคำสั่งของผู้ใช้บริการ (ดูข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล)
• ผู้ใช้บริการส่งออกข้อมูลทั้งหมดเป็นไฟล์ JSON ได้เองทุกเมื่อที่เมนู ตั้งค่า → ข้อมูลของบริษัท และส่งออกรายงาน/CSV จากแต่ละโมดูลได้
• ผู้ให้บริการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและเก็บสำเนาไว้อย่างน้อย 7 วัน แต่ผู้ใช้บริการควรส่งออกข้อมูลสำคัญเก็บไว้เองเป็นระยะ
• ผู้ให้บริการจะไม่เปิดดูข้อมูลของผู้ใช้บริการ เว้นแต่ได้รับการร้องขอให้ช่วยเหลือ (โหมดช่วยเหลือ ซึ่งจะบันทึกใน audit log ของบริษัทท่านทุกครั้ง) หรือจำเป็นตามกฎหมาย

ณ ปัจจุบัน CLOUDZERP ยังไม่มีแผนราคาและไม่เรียกเก็บค่าบริการ ทุกโมดูลเปิดใช้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากในอนาคตมีการกำหนดค่าบริการ ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วันผ่านอีเมลของเจ้าของกิจการและประกาศในระบบ และผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ยกเลิกการใช้งานพร้อมส่งออกข้อมูลได้ก่อนวันที่ค่าบริการมีผล

ผู้ให้บริการมุ่งหมายให้ระบบพร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก การบำรุงรักษาตามแผนจะแจ้งล่วงหน้าและจัดในช่วงเวลาที่มีการใช้งานน้อย ระบบ POS มีกลไกเตือนเมื่อการเชื่อมต่อช้าหรือขาดหาย ผู้ใช้บริการควรมีวิธีสำรองสำหรับการขายหน้าร้านกรณีอินเทอร์เน็ตขัดข้อง

ช่องทางสนับสนุน: [email protected] (วันทำการ 9:00–18:00 น.)

ซอฟต์แวร์ หน้าจอ เอกสารประกอบ และเครื่องหมาย CLOUDZERP เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง ถอดรหัส หรือให้เช่าช่วงซอฟต์แวร์ แบบฟอร์มเอกสารที่ผู้ใช้บริการออกแบบเองและโลโก้ของผู้ใช้บริการยังคงเป็นของผู้ใช้บริการ

• บริการให้ “ตามสภาพ” ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร รายงานภาษี และงบการเงินที่ระบบจัดทำ ก่อนนำไปยื่นต่อหน่วยงานราชการหรือใช้ตัดสินใจทางธุรกิจ ระบบเป็นเครื่องมือช่วยคำนวณ ไม่ใช่คำแนะนำทางบัญชีหรือกฎหมาย
• ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม กำไรที่สูญเสีย หรือค่าปรับจากการยื่นภาษีล่าช้า/ผิดพลาด อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ
• ความรับผิดรวมของผู้ให้บริการต่อผู้ใช้บริการในทุกกรณีจำกัดไม่เกินค่าบริการที่ผู้ใช้บริการชำระใน 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ (ซึ่งในระยะที่ไม่มีค่าบริการ เท่ากับศูนย์บาท) เว้นแต่กรณีจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

• ผู้ใช้บริการยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยส่งคำขอลบบัญชีที่ ตั้งค่า → ข้อมูลของบริษัท หรือแจ้ง [email protected] ทีมงานจะยืนยันตัวตนกับเจ้าของกิจการและส่งมอบไฟล์ข้อมูลให้ก่อนลบ
• ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหลักภายใน 30 วันนับจากยืนยัน และออกจากสำเนาสำรองภายใน 37 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
• ผู้ให้บริการอาจยุติบัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือน โดยแจ้งเตือนทางอีเมลล่วงหน้า 30 วัน

ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้ได้ โดยระบุเวอร์ชันและวันที่มีผลไว้ด้านบน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญ เจ้าของกิจการจะต้องยอมรับเงื่อนไขเวอร์ชันใหม่เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป การใช้บริการต่อไปหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุง

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย การที่ข้อใดข้อหนึ่งเป็นโมฆะไม่กระทบข้ออื่นที่เหลือ

CLOUDZERP · อีเมล [email protected] · เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]